📃 Conditions Générales de Vente (CGV) – Farken3DPrint
1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre Farken3DPrint, représentée par Franck PLANAT, auto-entrepreneur, dont le siège est situé au 12Q Chemin de la Caune, 11200 ARGELIERS (France), et toute personne physique ou morale souhaitant effectuer un achat via le site internet www.farken3DPrint.fr, ci-après dénommé « le Client ».
La validation d'une commande sur le site implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV.
2. Produits
2.1 Caractéristiques
Les produits proposés sont des créations originales imprimées en 3D, inspirées d'univers variés (notamment Pokémon) à des fins décoratives ou de collection. Ils ne sont en aucun cas des produits officiels ou affiliés aux marques concernées.
Chaque produit est décrit avec le plus grand soin (photos, dimensions, matières). Toutefois, du fait de la fabrication artisanale et de l'impression 3D, de légères variations de couleur, de texture ou de finition peuvent exister, ce que le client accepte expressément.
2.2 Disponibilité
Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles ou des capacités de fabrication. En cas d’indisponibilité, le Client sera informé dans les meilleurs délais.
3. Commande
3.1 Processus
Le Client peut passer commande via le site www.farken3DPrint.fr en suivant les étapes suivantes :
Sélection du ou des produits
Ajout au panier
Validation du panier
Renseignement des informations personnelles
Choix du mode de livraison
Paiement
La commande est considérée comme définitive à réception du paiement complet.
3.2 Confirmation
Un email de confirmation est automatiquement envoyé au Client après validation de la commande. Farken3DPrint se réserve le droit de refuser une commande en cas de litige antérieur avec le Client.
4. Prix
Les prix indiqués sur le site sont exprimés en euros (€), toutes taxes comprises (TVA non applicable, article 293B du CGI – régime auto-entrepreneur).
Les frais de livraison sont ajoutés lors du passage en caisse, en fonction du transporteur sélectionné.
Farken3DPrint se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, sans préavis. Les produits sont facturés au tarif en vigueur au moment de la commande.
5. Paiement
Le paiement s’effectue comptant à la commande via les moyens suivants :
- Carte bancaire (via Stancer ou Stripe)
- PayPal
Les paiements sont sécurisés et traités par des prestataires certifiés. Farken3DPrint n’a jamais accès aux données bancaires du Client.
6. Livraison
6.1 Modalités
Les livraisons sont effectuées via :
- La Poste (courrier suivi ou Colissimo)
- Mondial Relay (livraison en point relais)
6.2 Délais
Les commandes sont généralement expédiées sous 72 heures ouvrées, sauf mention contraire (ex : fabrication sur mesure, période de forte activité).
Le délai d’acheminement dépend du transporteur choisi. Ces délais sont donnés à titre indicatif et Farken3DPrint ne pourra être tenue responsable en cas de retard imputable au transporteur.
6.3 Frais de port
Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors de la commande, en fonction du poids et du mode de livraison sélectionné.
6.4 Réclamations
En cas de colis endommagé, le Client doit le signaler immédiatement au transporteur et à Farken3DPrint dans un délai de 48h à l’adresse : contact@farken3Dprint.fr
7. Droit de rétractation
7.1 Délai
Conformément à la loi, le Client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif ni à payer de pénalité.
7.2 Exceptions
Le droit de rétractation ne s’applique pas aux :
- Produits personnalisés ou fabriqués sur demande
- Produits ayant été utilisés, détériorés ou modifiés par le Client
7.3 Modalités
Le Client doit notifier sa décision de rétractation par mail à : contact@farken3Dprint.fr.
Les produits doivent être retournés à la charge du Client, dans leur état d’origine et complets, dans un délai de 14 jours après notification.
Un remboursement sera effectué sous 14 jours après réception et vérification des produits retournés.
8. Retours et remboursements
En dehors du droit de rétractation, tout retour devra faire l’objet d’un accord préalable.
Farken3DPrint s’engage à rembourser ou à échanger les produits présentant un défaut de fabrication avéré. En cas de produit endommagé durant le transport, une réclamation devra être déposée auprès du transporteur.
9. Garantie
Les produits Farken3DPrint sont garantis contre les défauts de fabrication pendant une durée de 30 jours à compter de la réception.
Cette garantie ne couvre pas :
- L’usure normale
- Les dommages causés par une mauvaise utilisation, chute ou modification du produit
- L’exposition à la chaleur excessive, à l’eau ou à des solvants
10. Propriété intellectuelle
Les contenus présents sur le site www.farken3DPrint.fr (photos, textes, design, produits) sont la propriété exclusive de Farken3DPrint.
Toute reproduction, totale ou partielle, est strictement interdite sans autorisation préalable.
11. Données personnelles
Farken3DPrint s’engage à respecter la confidentialité des données personnelles communiquées par le Client.
Pour plus d’informations, voir notre Politique de confidentialité.
12. Droit applicable et litiges
Les présentes CGV sont régies par le droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée. À défaut, le tribunal compétent sera celui du lieu de résidence du défendeur ou du lieu de livraison.
13. Contact
Pour toute question, réclamation ou demande d'information :
📧 contact@farken3Dprint.fr