🔒 Politique de confidentialité – Farken3DPrint

1. Introduction

Farken3DPrint s'engage à protéger la vie privée de ses clients et visiteurs.
La présente Politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la législation française en vigueur.

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

Farken3DPrint
Représentée par : Franck PLANAT
Adresse : 12Q Chemin de la Caune, 11200 ARGELIERS, France
Email : contact@farken3Dprint.fr

3. Données collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires pour assurer la bonne gestion des commandes et l'amélioration de nos services, notamment :

• Données d'identité : nom, prénom
• Données de contact : adresse postale, adresse email, numéro de téléphone
• Données de transaction : détails de paiement, historique des commandes
• Données de connexion (via cookies) : adresse IP, type de navigateur, pages visitées

Nous ne collectons pas de données sensibles.

4. Finalités de la collecte

Vos données personnelles sont collectées pour :

• Traiter et livrer vos commandes
• Gérer votre compte client
• Vous envoyer des informations relatives à votre commande
• Répondre à vos demandes via notre service client
• Prévenir les fraudes et assurer la sécurité du site
• Vous proposer des offres personnalisées (uniquement si vous y avez consenti)

5. Base légale du traitement

La collecte de vos données est fondée sur :

• L'exécution d'un contrat (traitement des commandes)
• Votre consentement (envoi d'emails commerciaux, cookies)
• L'intérêt légitime (amélioration continue de nos services)

6. Conservation des données

Vos données sont conservées pour une durée maximale de :

• 3 ans après votre dernier contact pour les données de prospection
• 10 ans pour les documents comptables (factures) conformément aux obligations légales
• 13 mois pour les données de navigation (cookies)

7. Partage des données

Vos données personnelles ne sont jamais vendues.
Elles peuvent être partagées uniquement avec :

• Nos prestataires techniques (hébergeur OVH, prestataires de paiement Stancer, Stripe, PayPal)
• Les transporteurs (La Poste, Mondial Relay)

Tous nos prestataires s'engagent à respecter la réglementation en matière de protection des données.

8. Sécurité

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre :

• L'accès non autorisé
• La perte
• L'altération
• La divulgation

Notre site utilise notamment le protocole de cryptage SSL (https://).

9. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès : obtenir une copie de vos données
• Droit de rectification : corriger vos données inexactes
• Droit à l’effacement (« droit à l’oubli »)
• Droit d’opposition : refuser l’utilisation de vos données pour certaines finalités
• Droit à la portabilité : récupérer vos données sous un format structuré
• Droit à la limitation du traitement

Pour exercer vos droits, contactez-nous à : contact@farken3Dprint.fr

Nous répondrons à votre demande dans un délai d'un mois.

10. Cookies

Un cookie est un petit fichier texte enregistré sur votre appareil lors de votre navigation sur notre site.

Nous utilisons des cookies pour :

• Permettre le bon fonctionnement du site (cookies techniques)
• Mesurer l’audience (Google Analytics, avec votre consentement)
• Améliorer l’expérience utilisateur

Vous pouvez à tout moment configurer vos préférences via le bandeau cookie affiché lors de votre première visite.

11. Modification de la politique

Farken3DPrint se réserve le droit de modifier la présente Politique de confidentialité à tout moment.
Toute modification sera publiée sur cette page. Nous vous invitons donc à la consulter régulièrement.

12. Contact

Pour toute question concernant notre Politique de confidentialité ou pour exercer vos droits :
📧 contact@farken3Dprint.fr